Часті питання

У всіх наших предметів було попереднє життя. Деякі предмети майже в ідеальному стані, інші мають ознаки свого віку та історії! Ми робимо все можливе, щоб ділитися фотографіями, які чесно відображають кожен предмет. Якщо у вас виникли сумніви, обговоріть їх із нашою командою продажів.

Багато наших старовинних ламп та підвісних світильників  знаходяться в стані не робочому і більше розраховані на декоративне використання. Перевіряйте примітку відреставровано або потребує реставрації перед покупкою. Якщо бажаєте відновити функціонал з заміною кабелювання та патронів - сконтактуйте з нашим менеджером.

В залежності від випадку ми купуємо. Будь ласка надішліть нам фотографії та відповідну інформацію на пошту [email protected]  і ми зробимо все можливе, щоб відповісти вам.

Так. Ви можете залишити заявку нашому менеджеру з термінами на цей пошук, і ми спробуємо щось вам підібрати. Робота з відновленням та порятунком автентики специфічна, і ми ніколи не знаємо що знайдемо завтра)  Наша найкраща рекомендація — підписатися на нашу розсилку, щоб отримувати сповіщення про нові акції.

Ми працюємо з багатьма експертами, які допомагають нам ідентифікувати та перевіряти походження наших запасів.

Завжди є чомусь новому навчитися… якщо у вас є ще якісь цікаві знання чи уявлення про наші товари, ми будемо раді почути від вас!

• Он-лайн картою Visa чи Mastercard одразу після оформлення замовлення на сайті (Google Pay, Apple Pay, Mono Pay).
• На рахунок Монобанку, номер якої буде надіслано на e-mail після узгодження усіх деталей замовлення. Оплату можна здійснити в будь-якому відділенні банків через термінали самообслуговування. (Зважайте на комісію банку відправника)
• Для клієнтів Монобанку доступна послуга "Покупка частинами". Детальніше можете ознайомитись на сайті Монобанку
  
  
• При отриманні замовлення на відділенні Нової Пошти — послуга “зворотня доставка”. Вартість послуги за тарифами НП (20 грн + 2% від суми замовлення).

Вартість доставки Новою Поштою від 70 грн  грн залежно від ваги та міста. Усі відправлення застраховані. Ви маєте право перевірити цілісність замовлення на відділенні та оформити заяву про повернення у випадку пошкодження під час транспортування. Вартість доставки виводиться під час оформлення замовлення в інформативних цілях та не включається до вартості замоввлення.

Наша майстерня/ шоурум працює з понеділка по пʼятницю з 9 по 18 год. Якщо ви хочете оглянути конкретний товар чи матеріал рекомендуємо попередньо нам зателефонувати.

Якщо ви хочете приїхати щоб вибрати декілька товарів чи зробити кастомне замовлення - будь ласка звʼяжіться та домовтесь  про конкретний день та годину, щоб один з наших менеджерів виділив для вас час та зміг все показати. Контакт [email protected] або 073 032 0307 та  0634051350

Ми можемо зберігати товар в себе до 10ти робочих днів. Довше зберігання може бути організоване після контакту з нашою командою продажів за потижневу оплату.

Ми знаходимось у Львові за адресою Персенківка 19. До нас можна потрапити за допомогою навігаційних підказок Google maps

Ми надаємо перевагу доставки Нова пошта. Якщо ви бажаєте іншу - у нас є адресна книга надійних кур’єрів, як місцевих, так і міжнародних, і ми можемо обговорити з вами найбільш зручний варіант.

Так – в межах розумного! Остаточна відповідальність лежить виключно на клієнті, але ми можемо допомогти надати надійні рекомендації та організувати вашу кур’єрську службу. З міркувань захисту довкілля ми заохочуємо наших клієнтів шукати предмети та матеріали у своїй місцевості.

У нас є власна реставраційна майстерня, яка працює поруч з шоурумом. Ви можете обговорити з нашими менеджерами детальні уточнення по типу  реставрації, її вартості та тривалості. Ми завжди рекомендуємо зберігати оригінальну патину на предметі і зосереджуватись лише на конструктивному та практичному ремонті.

Товар продається в такому вигляді як на фото. Товар не підлягає поверненню, натомість якщо ви не задовлені своєю покупкою - ми можемо запропонувати кредитну ноту на цю суму, або обрати інший товар. Вартість за транспортування оплачує покупець.

Кредитні ноти дійсні протягом 18 місяців з дати покупки та повинні бути використані протягом цього періоду. Деталі уточнить менеджер при замовленні

Якщо товар зазнав пошкоджень під час транспортування, зв’яжіться з нашою командою продажів.

Наша майстерня/ шоурум працює з понеділка по пʼятницю з 9 по 18 год. Зв’яжіться з нашою командою продажів за допомогою [email protected] або зателефонуйте за номером 073 032 0307, 0634051350